Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее - субъекты персональных данных) Обществом с ограниченной ответственностью «ДК Форвардинг», осуществляющим деятельность под коммерческим обозначением «ДК Глобал» на сайте https://dkglobal.ru/ (далее - Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1. Общие положения и реквизиты Оператора
Оператором персональных данных является:
- Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДК Форвардинг» (ООО «ДК Форвардинг»)
- ОГРН: 1172375032840
- ИНН: 2315994800, КПП: 231501001
- Юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Губернского, д. 4, пом. 48
- Адрес для направления корреспонденции: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Губернского, д. 4, пом. 48
- Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: ops@dkglobal.ru
- Телефон: +7 (8617) 779-937
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных при использовании Сайта, при обращении через формы обратной связи, а также в ходе заключения и исполнения договоров на оказание услуг. Использование Сайта означает согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
Оператор не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные и достаточные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
2. Основные термины
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор - ООО «ДК Форвардинг», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
- Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
- Файлы cookie - небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.
- Сайт - совокупность страниц, размещённых по адресу https://dkglobal.ru/.
3. Принципы и условия обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
- обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки, а их содержание и объём соответствуют заявленным целям;
- обеспечиваются точность и актуальность персональных данных;
- хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки;
- по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе статья 6 (условия обработки) и статья 9 (согласие субъекта);
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»;
- Таможенный кодекс Евразийского экономического союза и Федеральный закон от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (при оказании услуг таможенного представителя и таможенного перевозчика);
- Налоговый кодекс Российской Федерации и Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» (в части сроков хранения документов);
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (статья 10 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (статья 11 152-ФЗ).
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- обработка обращений и заявок, поступивших через формы Сайта, и обратная связь с субъектом;
- консультирование по услугам и расчёт стоимости перевозки, экспедирования, таможенного оформления, складских и иных услуг;
- заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг;
- организация международной и внутрироссийской перевозки грузов, экспедирования, таможенного оформления и сопутствующих операций;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение требований законодательства;
- информирование о статусе оказания услуг;
- направление рекламной и информационной рассылки о услугах Оператора - только при наличии отдельного согласия субъекта;
- улучшение работы Сайта и анализ его посещаемости в обезличенном виде;
- защита прав и законных интересов Оператора, рассмотрение споров.
6. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- пользователи, направившие обращение или заявку через формы Сайта;
- клиенты и заказчики, в том числе физические лица, индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц;
- контрагенты, поставщики и их представители;
- грузоотправители и грузополучатели, сведения о которых содержатся в перевозочных и товаросопроводительных документах;
- работники Оператора.
7. Категории обрабатываемых персональных данных
Через формы Сайта и при обращении к Оператору могут обрабатываться следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город (населённый пункт);
- сведения, содержащиеся в тексте обращения или комментария, а также данные о маршруте и характере груза, добровольно указанные субъектом;
- данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: файлы cookie, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, данные о посещении и действиях на Сайте (в обезличенном виде через системы веб-аналитики).
При заключении договора состав обрабатываемых данных может дополняться сведениями, необходимыми для исполнения договора и требований законодательства.
8. Порядок и условия обработки. Передача третьим лицам
Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор принимает разумные и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа.
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, а также поручать их обработку на основании договора, исключительно для достижения целей, указанных в разделе 5 Политики, и при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований 152-ФЗ. Получателями персональных данных могут являться:
- ООО «ЯНДЕКС» - в части обезличенных данных веб-аналитики (сервис Яндекс.Метрика);
- организация, предоставляющая услуги хостинга и технического сопровождения Сайта;
- перевозчики, морские линии, экспедиторы, операторы терминалов и складов, привлекаемые для исполнения договора;
- страховые организации - при страховании груза;
- таможенные органы (ФТС России) и иные государственные органы - при оказании услуг таможенного представителя, таможенного перевозчика и в иных случаях, предусмотренных законодательством;
- кредитные организации - при осуществлении расчётов;
- иностранные партнёры Оператора и представительство Оператора в г. Стамбул (Турецкая Республика) - при организации международных перевозок;
- органы государственной власти Российской Федерации - по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
9. Трансграничная передача персональных данных
В связи с оказанием услуг по международной перевозке грузов и наличием представительства Оператора в г. Стамбул (Турецкая Республика) Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.
Трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 12 152-ФЗ. Передача данных на территорию иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов (в том числе на территорию Турецкой Республики), осуществляется при условии предварительного уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных. Передача на территорию иных иностранных государств осуществляется только при наличии предусмотренных законом оснований и согласия субъекта.
10. Использование файлов cookie и систем веб-аналитики
Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики для обеспечения работы Сайта и анализа его посещаемости в обезличенном виде. Подробные условия изложены в документе «Использование на сайте Cookie».
На Сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор - ООО «ЯНДЕКС»), номер счётчика: 51550754. Система собирает обезличенные данные о посещаемости и поведении пользователей на Сайте.
Аналитические и иные необязательные файлы cookie, а также скрипты систем веб-аналитики загружаются только после получения согласия пользователя через всплывающий баннер. До получения согласия указанные средства не активируются.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. Сроки хранения определяются следующим образом:
- данные, полученные через формы Сайта без последующего заключения договора, хранятся до достижения целей обращения, но не более 1 года с момента последнего взаимодействия, после чего уничтожаются или обезличиваются;
- данные клиентов, заключивших договор, хранятся в течение срока действия договора и в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, не менее 5 лет после исполнения договора);
- данные, обрабатываемые на основании согласия на рекламную рассылку, хранятся до отзыва такого согласия;
- файлы cookie и данные веб-аналитики хранятся в течение сроков, указанных в документе «Использование на сайте Cookie».
При достижении целей обработки, отзыве согласия или истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в целях продвижения услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
13. Порядок рассмотрения обращений
Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия субъект персональных данных направляет запрос или заявление по адресу электронной почты ops@dkglobal.ru либо в письменном виде по адресу: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Губернского, д. 4, пом. 48.
Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (в том числе номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе либо иные сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором), а также подпись субъекта или его представителя. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением субъекта о причинах продления.
14. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание внутренних документов, определяющих политику и процедуры обработки и защиты персональных данных;
- определение угроз безопасности и применение мер, направленных на их нейтрализацию;
- ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
- использование защищённого соединения (протокол HTTPS) при передаче данных через Сайт;
- учёт носителей информации, контроль за принимаемыми мерами и оценка их эффективности.
15. Ответственный за обработку персональных данных
Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обращаться по адресу электронной почты ops@dkglobal.ru или по телефону +7 (8617) 779-937.
16. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте.
Редакция от 30 июня 2026 года.
